Datenschutz und rechtliche Hinweise

Datenschutz

Nutzungsbedingungen

Datenschutzinformation

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für meine SIGNAL IDUNA App.

Wenn Sie nach einer erfolgreichen Registrierung die Services in der meine SIGNAL IDUNA App nutzen möchten, informieren wir Sie und etwaige andere betroffene Personen mit den folgenden Hinweisen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die SIGNAL IDUNA und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

» Auswahl Datenschutz-Informationen

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in dieser mobilen App

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes der mobilen App auf.

1. Verantwortliche

Die Verantwortlichen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind die folgenden Unternehmen der SIGNAL IDUNA:

SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung AG
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
PVAG Polizeiversicherungs-Aktiengesellschaft
ADLER Versicherung Aktiengesellschaft
VÖDAG Versicherung für den Öffentlichen Dienst, Zweigniederlassung der ADLER Versicherung Aktiengesellschaft

Joseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
Telefon: 0231 135-0
Telefax: 0231 135-4638

SIGNAL IDUNA Sterbekasse VVaG
Pensionskasse SIGNAL Versicherungen VVaG

Joseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
Telefon: 0231 135-0
Telefax: 0231 135-4638

SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.
SIGNAL IDUNA Pensionskasse Aktiengesellschaft

Neue Rabenstraße 15-19
20354 Hamburg
Telefon: 040 4124-0
Telefax: 040 4124-2958

E-Mail: info@signal-iduna.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Sofern Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden hinsichtlich des Umgangs mit Ihren persönlichen Daten bei SIGNAL IDUNA haben, können Sie sich an unseren Konzernbeauftragten für den Datenschutz wenden, der Ihnen natürlich auch im Falle von Auskunft, Berichtigung sowie Löschen/Sperren dieser Daten gerne zur Verfügung steht.

Datenschutzbeauftragter der Verantwortlichen
Joseph-Scherer-Straße 3
44139 Dortmund
Deutschland
Telefon: 0231 135-4630
Telefax: 0231 135-134630
per E-Mail unter: datenschutz@signal-iduna.de.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.

Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.

Im Hinblick auf weitere datenschutzrechtliche Begrifflichkeiten verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich genannt wird, gilt Folgendes:

Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Schweiz) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen oder Unternehmen geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligungen oder vertraglich erforderlicher Übermittlungen, verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau oder auf Grundlage besonderer Garantien, wie z. B. vertraglicher Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, dem Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlichen internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO).

3. Bereitstellung der Mobilen App

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer App erfasst unser System auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO automatisiert Daten und Informationen vom Endgerät des Kunden (sogenannte Serverlogfiles).

Zudem werden sitzungsübergreifend Benutzereinstellungen (Fingerprint/FaceID) und die Informationen aus dem Anmeldeprozess (technische Zugriffsmerkmale) vom SIGNAL IDUNA in dem sicheren persönlichen Speicherbereich, den das Betriebssystem des jeweiligen Endgeräts des Nutzers zur Verfügung stellt, gespeichert.

Diese Informationen werden gespeichert, damit eine erneute Anmeldung über FaceID/Fingerprint möglich ist, sofern der Nutzer es in der App aktiviert hat. 

Die App verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich auf dem Endgerät des Nutzers. Dieser Speicherinhalt wird beim Ausloggen aus der App gelöscht.

Löschung von Daten
Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Im Rahmen von Kundenbefragungen aufgenommene Daten werden anonymisiert.

Die Protokollierung der Nutzereingaben erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz einer nutzerfreundlichen sowie sicheren App für unsere Kunden, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.

Kontaktformular
Bei der Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bzw. in Fällen von Anfragen, die auf den Abschluss eines Vertrages abstellen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Wenn Sie eine Nachricht über das Kontaktformular ‚Kundenservice anschreiben‘ versenden, wird zur Übertragung dieser Informationen die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer) mit einer Schlüssellänge von 256 Bit eingesetzt. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind, unter Berücksichtigung gesetzlicher Archivierungspflichten.

Kündigung/Widerruf
Sie können in der Mobilen App mit der Funktion ‚Online-Zugang löschen‘ die Registrierung und ihren digitalen Zugang löschen sowie auch Ihre Einwilligungen jederzeit widerrufen oder ändern. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihren Vertragsstand, jedoch aber auf die Zustellung der Dokumente. Diese werden Ihnen ab dem Zeitpunkt der Löschung des digitalen Account ausschließlich per Post in Papierform zugestellt. Beachten Sie, dass bei einem Widerruf Ihr Account gelöscht wird und Sie das meine SIGNAL IDUNA Kundenportal und die meine SIGNAL IDUNA App nicht mehr nutzen können. Eine erneute Registrierung ist jederzeit möglich.

Einwilligung und Entbindung von der Schweigepflicht zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten
Die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G (SIKV) benötigt Ihre Einwilligung und Schweigepflichtentbindung, um Ihre Gesundheitsdaten oder weitere geschützte Daten weiterleiten zu dürfen. Dies ist zum Beispiel notwendig, wenn ein Vertrag mit Ihnen besteht und diese Information an anderen Stellen, zum Beispiel für die SIKV tätigen Dienstleistungsunternehmen, weitergeleitet wird. Dies geschieht ausschließlich zum Zwecke der Anzeige der Daten in der App sowie zur Verarbeitung von eingereichten KV Unterlagen bei der SIGNAL IDUNA.

Es steht Ihnen frei, die Einwilligung/Schweigepflichtentbindung in Bezug auf die SIKV Unterlagen (z.B. Rechnung, Arztrezepte, etc.) nicht abzugeben oder jederzeit später mit Wirkung für die Zukunft unter per eMail oder postalisch bei der Adresse Joseph-Scherer-Str. 3, 44139 Dortmund zu widerrufen. Wir weisen darauf hin, dass ohne die Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten die App nicht genutzt werden kann.

Mit den Serviceangeboten „meine Rechnungen“ und „meine Gesundheit“ (mit Gesundheitsprofil sowie den Bereichen Vorsorge und Arztbesuche) bietet SIKV ihren Kunden Serviceleistungen an, die innerhalb der App genutzt werden können. Daten die durch die SIKV bereitgestellt werden (im Bereich Arztbesuche) werden nur dann in der App angezeigt, wenn der Nutzer dem Aufruf der Funktion zustimmt. Die Zustimmung kann jederzeit im Menü Einstellungen widerrufen werden.

Die SIKV führt einige Serviceleistungen (z. B. Einlesen, Transport und Übermittlung von KV Rechnungen), bei denen es zu einer Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten (z.B. Arztrechnung) kommt, nicht selbst durch, sondern überträgt die Erledigung der IBM Deutschland GmbH.

Push-Nachrichten
Push-Nachrichten sind Mitteilungen, die auf Ihrem Endgerät angezeigt oder in der App selbst automatisch verarbeitet werden. In folgenden Fällen übermittelt die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. Ihnen sogenannte Push-Nachrichten:

• Erfolgreicher Abschluss der Dokumentenübermittlung.
• Rückmeldung zum Abschluss der Bearbeitung.

Um Ihnen Push-Nachrichten übermitteln zu können, nutzen wir den hierfür vorhandenen Dienst des auf Ihrem Endgerät installierten Betriebssystems. Ihrem Endgerät wird von dem jeweiligen Betriebssystemhersteller (z.B. Apple oder Google) eine Push-Reference zugeteilt.

Die Push-Nachrichten werden mit Hilfe eines von Ihrem genutzten Betriebssystem bzw. von dem entsprechenden Push-Dienst vergebenen pseudonymen Push-Token versendet.
Sie können die Verarbeitung durch Google bzw. Apple jederzeit verhindern, indem Sie in den Einstellungen der App die Funktion „Push-Benachrichtigungen empfangen“ ausschalten oder in den Einstellungen des Betriebssystems den Empfang von Push-Nachrichten deaktivieren.

4. Verwendung von Cookies

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere App verwendet beim Absprung auf integrierte Services der SIGNAL IDUNA z.B. Bescheinigungsservice oder Schaden online melden, technisch notwendige Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Browser der App auf dem mobilen Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer über die Mobile App eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Die Kategorien von Cookies auf diesen Websites entnehmen Sie bitte den jeweiligen individuellen Services. Eine individuelle Anpassung ist dort jeweils vor der Nutzung des Services möglich.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist §25 TTDSG.
Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem mobilen Endgerät des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser auf dem mobilen Endgerät können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Verwendung von Google Diensten
In der App werden keine Daten mittels Google Analytics erhoben. In der App werden technische notwendige Cookies verwendet, die auf Ihrem Endgerät installiert werden, wenn sie dafür die ausdrückliche Genehmigung erteilen.

Bei Endgeräten von Apple (iOS Betriebssystem) werden sie als Nutzer mit einem aktiven Dialog gefragt, ob sie ihre Zustimmung für das Transparente Tracking von Apple genehmigen (App Transparency Tracking).

5. Rechte der betroffenen Person

Recht auf Auskunft: Sie können gemäß Art. 15 DSGVO eine Auskunft über die zu Ihrer Person bei den Unternehmen der SIGNAL IDUNA gespeicherten Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung: Darüber hinaus haben Sie entsprechend Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Einwilligungen sind bis zu einem Widerruf oder dem Ende der Vertrags- und Aufbewahrungsfristen gültig.

Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO widersprechen. Dies gilt auch für die Durchführung von Profiling oder für automatisierte Entscheidungen im Einzelfall.

Beschwerderecht: Beschwerden zum Datenschutz können Sie an den oben genannten Datenschutzbeauftragten richten. Sie haben ferner gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für die SIGNAL IDUNA sind die folgenden Datenschutzaufsichtsbehörden zuständig.

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de/

Für die folgenden Unternehmen der SIGNAL IDUNA ist die Datenschutzbehörde in NRW zuständig:
•   SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
•   SIGNAL IDUNA Lebensversicherung AG
•   SIGNAL IDUNA Unfallversicherung a. G.
•   SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
•   PVAG Polizeiversicherungs-Aktiengesellschaft
•   Adler Versicherung AG

Der Hamburgische Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ludwig-Erhard-Strasse 22
20459 Hamburg
im 7. Obergeschoss

E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Website: https://datenschutz.hamburg.de

Für die folgenden Unternehmen der SIGNAL IDUNA ist die Datenschutzbehörde in Hamburg zuständig:
•   SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.
•   SIGNAL IDUNA Bauspar AG
•   SIGNAL IDUNA Pensionskasse AG
•   SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH
•   HANSAINVEST Hanseatische Investment-GmbH
•   HANSAINVEST Real Assets GmbH
•   DONNER & REUSCHEL Aktiengesellschaft

6. Verhaltensregeln

Zwischen den Vertretern der Datenschutzbehörden, der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Versicherungswirtschaft wurden Verhaltensregeln zur Förderung der Durchführung datenschutzrechtlicher Regelungen verhandelt, welche auch als "Code of Conduct" bezeichnet werden. Die Versicherungsunternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe sind diesen Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft zum frühestmöglichen Termin 01.01.2013 beigetreten.

» Aktuelle Verhaltensregeln des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV)

7. Dienstleisterliste SIGNAL IDUNA

Entsprechend der Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft sowie der Vorgehensweise bei Verwendung der Mustereinwilligungs- und Schweigepflichtentbindungsklauseln führen wir eine Liste über alle Dienstleister, die mit den verschiedenen Versicherungsgesellschaften der SIGNAL IDUNA Gruppe kooperieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Daten an alle Dienstleister weitergegeben werden. Nur im Rahmen von Antrags-, Vertrags- und Schadenbearbeitungen sowie der Betreuung durch zuständige Vermittler kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an diese Unternehmen erforderlich werden.

Die Liste wird laufend aktualisiert. Hier finden Sie die Dienstleisterliste der SIGNAL IDUNA Gruppe.

8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überarbeitet, bei Änderungen an dieser Internetseite oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Webseite.

Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

1. Angebotene Dienste
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G., stellt unseren Kunden mit dem meine SIGNAL IDUNA Kundenportal und der meine Signal IDUNA App den Zugang zu zahlreichen persönlichen Vertragsinformation und Services zur Verfügung.

1.1 meine SIGNAL IDUNA- App
Die meine SIGNAL IDUNA App (nachfolgend auch als „App“ bezeichnet) ist ein Computerprogramm für ein von Ihnen verwendetes kompatibles Smartphone.
Die App ermöglicht dem Nutzer Zugriff auf seine Versicherungsverträge sowie seine persönlichen Stammdaten. Zudem kann der Nutzer direkt Kontakt zu seinem persönlichen Ansprechpartner aufnehmen.
Im Bereich „meine Gesundheit“ stehen dem Nutzer der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a.G. verschiedene Gesundheits-Services zur Verfügung. Hier kann der Nutzer in den Rubriken Gesundheitsprofil, Impfungen, Medikation und Dokumentenfach Informationen und Dokumente hinterlegen, die ausschließlich in seinem Zugriff liegen.
Die App ermöglicht weiterhin die technisch unterstützte Weiterleitung von Abbildern von Belegen zur Krankenversicherung an die SIGNAL IDUNA Gruppe, die mit der Foto-Funktion des genutzten Smartphones über die App erstellt wurden. Zu diesem Zweck erfasst und speichert die App die Daten und das Abbild eines einzureichenden Dokuments und übermittelt dieses per Mobilfunk und/oder über das Internet an die Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe. Dort werden Ihre Daten zum Zwecke der Prüfung und Bearbeitung zur Leistungserstattung weiterverwendet und genutzt. Die meine SIGNAL IDUNA App führt Daten aus den Gesellschaften der SIGNAL IDUNA Gruppe zusammen, damit diese in der Anwendung eingesehen werden können.

1.2 meine SIGNAL IDUNA Kundenportal
Die Website des meine SIGNAL IDUNA Kundenportal App (nachfolgend auch als „Kundenportal“ bezeichnet) kann unter der URL https://meine.signal-iduna.de/ über ein PC-Gerät und Smartphone im Web-Browser aufgerufen werden.
Die Website ermöglicht dem Nutzer Zugriff auf seine Versicherungsverträge sowie seine persönlichen Stammdaten. Zudem kann der Nutzer direkt Kontakt zu seinem persönlichen Ansprechpartner aufnehmen.
Die Website ermöglicht weiterhin das Einreichen von Unterlagen im PDF Dateiformat an die SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a.G..
Zu diesem Zweck erfasst und speichert die Website die Daten und das Abbild eines einzureichenden Dokuments und übermittelt dieses über das Internet an die Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe. Dort werden Ihre Daten zum Zwecke der Prüfung und Bearbeitung genutzt. Das meine SIGNAL IDUNA Kundenportal führt Daten aus den Gesellschaften der SIGNAL IDUNA Gruppe zusammen, damit diese in der Anwendung eingesehen werden können.

2. Nutzungsberechtigung
2.1 Nutzungsberechtigte Personen
Die Nutzungsberechtigung für meine SIGNAL IDUNA wird an Personen vergeben, die über einen laufenden Versicherungsvertrag mit einem Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe verfügen. Mit Beendigung des (letzten) Versicherungsvertrages des Nutzers erlischt auch die Nutzungsberechtigung für meine SIGNAL IDUNA, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.

2.2 Nutzungsvereinbarung/Registrierung
Voraussetzung für die Nutzung der App oder des Kundenportals ist, dass Sie sich registrieren.
Durch die Registrierung wird seitens SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ein Benutzerkonto erstellt. Damit können Sie sowohl in der App als auch im Kundenportal auf Ihre Daten zugreifen. Dabei erhebt und speichert die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. neben personenbezogenen Daten, wie zum Beispiel Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihr Geburtsdatum insbesondere auch die Versicherungsnummer des bezogenen Versicherungsvertrags. Sollten Sie mehrere Verträge bei den Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe haben, können Sie die Versicherungsnummer eines beliebigen Vertrages für die Registrierung nutzen.

2.3. Verbot missbräuchlicher Nutzung
Der Nutzer sichert zu, über meine SIGNAL IDUNA erlangte Daten und Informationen nur für eigene Zwecke und in einer Weise nutzen, die den Zugang für andere Nutzer nicht unterbricht, beschädigt oder in sonstiger Weise beeinträchtigt. Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt, Daten und Informationen systematisch zu extrahieren, mit diesen zu handeln, gewerbsmäßig weiterzuverarbeiten oder dies Dritten zu gestatten.
Der Versicherungsnehmer verpflichtet sich, das Kundenportal und die darin angebotenen Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden oder eine Verwendung dafür zu gestatten.

3. Verfügbarkeit von meine SIGNAL IDUNA App und Kundenportal
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. bemüht sich eine Verfügbarkeit von meine SIGNAL IDUNA im Zeitraum von 0:00 bis 24:00 Uhr zu gewährleisten. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit von meine SIGNAL IDUNA aufgrund von Störungen von Netzwerkverbindungen und anderer technischer Probleme eingeschränkt oder zeitweise ausgeschlossen sein kann.

4. Sorgfaltspflichten des Nutzers
Der Nutzer hat seine individualisierten Zugangsdaten vor dem Zugriff anderer Personen sicher zu verwahren. Dabei ist zum Schutz der Zugangsdaten Folgendes zu beachten:
• Ihre individualisierten Zugangsdaten dürfen nicht elektronisch gespeichert werden.
• Bitte achten Sie bei der Eingabe Ihrer individualisierten Zugangsdaten darauf, dass andere Personen diese nicht ausspähen können.
• Ihre individualisierten Zugangsdaten dürfen nicht per E-Mail oder SMS weitergegeben werden.

5. Anzeige und Unterrichtungspflichten
Stellt der Nutzer das Abhandenkommen, die missbräuchliche Verwendung oder die sonstige nicht autorisierte Nutzung seiner individualisierten Zugangsdaten fest, ist er verpflichtet, die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. hierüber umgehend zu unterrichten.
Der Nutzer ist ebenfalls verpflichtet, die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. schriftlich zu informieren, wenn er den Verdacht hat, dass
eine andere Person unberechtigt Kenntnis seiner individualisierten Zugangsdaten erlangt hat oder seine individualisierten Zugangsdaten verwendet.

6. Nutzungssperre
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ist auf Veranlassung des Nutzers, insbesondere im Fall der Sperranzeige berechtigt und verpflichtet, den Zugang zu meine SIGNAL IDUNA App und Kundenportal bzw. die individualisierten Zugangsdaten des Nutzers zu sperren. Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ist zu einer solchen Sperrung darüber hinaus berechtigt, wenn
• die Nutzungsvereinbarung von Ihnen aus wichtigem Grund gekündigt werden kann
• Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der personalisierten Zugangsdaten dies
rechtfertigen oder
• der Verdacht einer nicht autorisierten oder einer betrügerischen Verwendung der individualisierten Login-Daten besteht.

7. Haftung
7.1. Haftung der Nutzers
Der Nutzer haftet für alle Schäden, die er schuldhaft, insbesondere durch Missachtung der in diesen Nutzungsbedingungen angeführten Sorgfaltspflichten und Sicherheitsmaßnahmen, verursacht hat. Sämtliche nachteilige Folgen aus einer missbräuchlichen Verwendung von meine SIGNAL IDUNA, die daraus resultieren, dass der Nutzer seine individuellen Zugangsdaten und Identifikationsmerkmale einem Dritten überlässt oder ein Dritter infolge einer Sorgfaltswidrigkeit des Nutzers Kenntnis von den persönlichen Zugangsdaten und Identifikationsmerkmalen erlangt, gehen zu Lasten des Nutzers. Sofern der Nutzer vom Hersteller serienmäßig gesperrte Funktionen von seinem Smartphone entfernt hat („Jailbreak“), haftet allein der Nutzer für entstandene Sicherheitslücken.

7.2. Haftung der SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. haftet im Rahmen einer übernommenen Garantie, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit. Im Übrigen haftet die SIGNAL IDUNA im Hinblick auf die kostenlose Zurverfügungstellung der Dienste unter meine SIGNAL IDUNA App und meine SIGNAL IDUNA Kundenportal für Sach- und Rechtsmängel, soweit Sie den Mangel arglistig verschwiegen hat. Für sonstige Pflichtverletzungen haftet die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. In allen sonstigen Fällen ist eine Haftung der SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G.

8. Hochladen von Dokumenten in meine SIGNAL IDUNA
Das Hochladen von Dokumenten mit unerlaubten Inhalt ist untersagt. Hierzu gehören Dokumente, die die Rechte Dritter verletzen wie auch Dokumente mit pornografischen, rassistischen oder auch schadhaften Inhalten (z.B. Viren).
Der Nutzer hat für die sichere Aufbewahrung der Originale der hochgeladenen Dokumente Sorge zu tragen. Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. garantiert keinen permanenten Zugriff auf Dateien. Die Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe behalten sich insbesondere im Falle einer Schadenabwicklung das Recht vor, den Nutzer zur Vorlage der Originale der hochgeladenen Dokumente aufzufordern.

9. Mehrfaktorauthentifizierung
Die Mehrfaktorauthentifizierung dient zum erhöhten Schutz Ihrer persönlichen Daten. Als zweiten Faktor dient Ihnen die Sicherheitskennung, der Ihnen per E-Mail oder SMS zugesendet wird.
Die Überprüfung des zweiten Faktors erfolgt automatisch nach Eingabe Ihrer persönlichen Benutzerkennung (Benutzername und Passwort). Nur so können wir sicherstellen, dass ausschließlich berechtigte Personen Zugriff auf Ihre Daten erhalten.
Nach der erstmaligen Durchführung der Mehrfaktorauthentifizierung haben Sie die Möglichkeit, diese zu deaktivieren. Sie können die Mehrfaktorauthentifizierung jederzeit erneut aktivieren.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der Nutzungsbedingungen einschließlich der Zugangsvoraussetzungen zu meine SIGNAL IDUNA insbesondere aufgrund geänderter technischer Gegebenheiten oder rechtlicher Rahmenbedingungen, vorzunehmen. Derartige Änderungen werden dem Nutzer schriftlich oder in elektronischer Form angezeigt. Die Zustimmung des Nutzers zu den Änderungen der Nutzungsbedingungen wird explizit eingeholt und durch SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. dokumentiert. Ein Widerspruch des Nutzers betreffend die geänderten Nutzungsbedingungen gilt als Kündigung der Nutzungsvereinbarung zum Ablauf von zwei Monaten ab Erhalt der Änderungsanzeige.

11. Kündigung der Nutzungsvereinbarung
Der Nutzer kann die Nutzungsvereinbarung für meine SIGNAL IDUNA App oder Kundenportal jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist oder Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) kündigen. Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ist berechtigt die Nutzungsvereinbarung für meine SIGNAL IDUNA jederzeit mit einer zweimonatigen Kündigungsfrist in schriftlicher Form (per Brief) zu kündigen. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes kann die Kündigung seitens SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. mit sofortiger Wirkung erfolgen.

12. Löschung des meine SIGNAL IDUNA App und Kundenportal – Accounts
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G. ist berechtigt nach einer Kündigung der Nutzungsvereinbarung den meine SIGNAL IDUNA - Account des Nutzers samt aller dort hinterlegten Daten zu löschen. Der Nutzer hat dafür zu sorgen, dass sämtliche in der App abgelegten Dokumente lokal abgespeichert werden, damit Sie ihm auch offline zur Verfügung stehen.
In der meine Signal IDUNA App kann der Nutzer selbstwirksam mit der Funktion „Account löschen“ seinen digitalen Account für jede digitale Anwendung löschen. Diese Funktion steht nur in der meine Signal IDUNA App zur Verfügung. Einer Kündigung der Nutzungsvereinbarung für meine SIGNAL IDUNA App durch den Nutzer nach Ziffer 11 bedarf es in diesem Fall nicht.