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Wir sind für Sie da – Ihre SIGNAL IDUNA Direkt

Versicherungen

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Wir stellen uns und unsere Service-Angebote vor

Der demographische Wandel und die damit einhergehende zunehmende Digitalisierung veranlasst die SIGNAL IDUNA sich unter anderem mit diesen Themenbereichen rechtzeitig auseinanderzusetzen. Um als Serviceversicherer allen Kunden und Interessenten auch künftig einen „echten Mehrwert“ zu bieten und den steigenden Kundenwünschen gerecht zu werden, möchten wir im Rahmen unserer Omnikanalstrategie eine bestmögliche Betreuung unserer Versichertengemeinschaft, auch über digitale Medien und Direktbetreuung sicherstellen. Den Anforderungen des GDV Verhaltenskodex, des Code of Conduct und der IDD ab 23.02.2018 wird somit Rechnung getragen. Sie entscheiden, welcher „Kommunikationskanal“ am besten zu Ihnen passt.

Bevorzugen Sie die direkte Kommunikation über digitale Medien, dann nutzen Sie gern die hier für Sie bereitgestellten Kanäle. Neben zunächst Telefon und E-Mail, werden wir weitere technische Möglichkeiten ausbauen um mit Ihnen z.B. mit Videotelefonie oder Chat, bis hin zur Online-Remoteberatung, in Kontakt zu treten. Für Ihre Versicherungsspezifischen Fragen und Wünsche stehen Ihnen unsere qualifizierten Servicemitarbeiter Montag - Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr direkt zur Verfügung. Unsere Fachkompetenz haben wir in 5 Versicherungsbereiche gebündelt, sodass Sie Ihre Angebotsanfragen gezielt übermitteln können. In der Direkbetreuung erreichen wir durch dieses Ansprechpartnerkonzept eine fallabschliessende und zeitnahe Bearbeitung über digitale Medien. Mit dem Ziel einer – nach Möglichkeit – „papierlosen Beratung“, leisten wir gemeinsam einen weiteren Beitrag für den Umweltschutz.

SIGNAL IDUNA Direkt – schnell, kompetent, persönlich, Direkt.