PAYBACK
Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen rund um das PAYBACK Programm? In unserem Fragenkatalog finden Sie garantiert die passende Antwort!
Haben Sie Fragen rund um das PAYBACK Programm? In unserem Fragenkatalog finden Sie garantiert die passende Antwort!
Top 5 Fragen
Hier finden Sie die 5 häufigsten Fragen.
- Was mache ich bei Verlust meiner PAYBACK Karte?
- Wie kann ich mir nachträglich PAYBACK Punkte gutschreiben lassen?
- Wo steht meine Kundennummer?
- Wie kann ich meine persönlichen Daten und Services (Adresse, PIN, E-Mail Adresse, Telefonnummern, Kontodaten, Bankdaten) ändern?
- Welche Einlösemöglichkeiten meiner PAYBACK Punkte gibt es?
Was mache ich bei Verlust meiner PAYBACK Karte?
Sollten Sie Ihre PAYBACK Karte verlieren, können Sie diese kostenlos direkt auf payback.de nachbestellen.
Kostenlose Online-Nachbestellung Ihrer PAYBACK Ersatzkarte:
Hierzu müssen Sie jedoch eingeloggt sein, d.h. Sie benötigen Ihre Kundenummer, PIN bzw. Postleitzahl und Geburtsdatum.
Fall Sie diese aufgrund des Verlustes nicht mehr zur Hand haben, können Sie Ihre Kundennummer z. B. auf einer Ihrer Ihnen bereits zugesandten Punkteübersichten nachschlagen.
Die Zusendung Ihrer Karte erfolgt innerhalb von 2-3 Wochen, da diese persönlich für Sie erstellt wird.
Kundennummer nicht mehr auffindbar:
Wenn Ihre Kundennummer nicht mehr auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte telefonisch unser PAYBACK Servicecenter unter folgender Rufnummer:
0180 5 055100
(Mo-Sa 8:00-20:00 Uhr; 14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen).
Die Zusendung Ihrer Karte erfolgt innerhalb von 2-3 Wochen, da diese persönlich für Sie erstellt wird.
Wie kann ich mir nachträglich PAYBACK Punkte gutschreiben lassen?
Bitte beachten Sie, dass Ihnen fehlende PAYBACK Punkte von Online Einkäufen nur dann gutgeschrieben werden, wenn Sie über die Website von PAYBACK zum Online Shop gegangen sind. Den Eingang Ihrer PAYBACK Punkte auf Ihrem Punktekonto können Sie jederzeit prüfen.
Wo steht meine Kundennummer?
Kundennummer auf der PAYBACK Karte:
Ihre 10-stellige Kundennummer steht auf der Rückseite Ihrer persönlichen PAYBACK Karte. (Im unteren Bild rot umrandet)
Kundennummer in der Punkteübersicht:
Falls Sie Ihre PAYBACK Karte verloren haben sollten, können Sie Ihre PAYBACK Kundennummer auch aus (vergangenen) Punkteübersichten, E-Mails oder Newslettern, die Sie erhalten haben, ablesen.
Wie kann ich meine persönlichen Daten und Services (Adresse, PIN, E-Mail Adresse, Telefonnummern, Kontodaten, Bankdaten) ändern?
Näheres hierzu erfahren Sie direkt auf den Seiten von payback.de - die 10 wichtigsten Fragen zu PAYBACK.
Welche Einlösemöglichkeiten meiner PAYBACK Punkte gibt es?
Schon ab einem Punktestand von 200 PAYBACK Punkten können Sie Ihre gesammelten Punkte einlösen. Hier bietet Ihnen das PAYBACK Programm vielfältige Möglichkeiten wie:
- attraktive Prämien aus dem Prämien-Shop
- Einkaufsgutscheine
- Punkte spenden
- viele weitere Möglichkeiten wie Umwandlung in Prämienmeilen (Miles & More) oder Einlösung in Bargeld
